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北海市人民医院《关注患者体验的服务提升》第
2020-07-03 16:24

  自去年的第一期培训结束后,学员们对如何做一个有温度的医疗人,如何好医院的服务工作有了更加深刻的理解和认识,为了让培训效果更好的落到实处,北海市人民医院第二期6月29日到7月1日的项目培训患者体验专家杨蕊萍老师采用现场督导的方式,通过现场模拟流程让学员更好的领悟到知识要领,同时对管理人员进行现场服务辅导和服务检查管理工具的使用,为后面的构建服务管理体系打下基础。员工不会做你要求的,只会做您检查的。

 

    医院高层领导对于这次培训项目给予了极高的评价,谢谢北海市人民医院对于杨蕊萍老师和风采医管的高度认可,期待我们下一次更深层次的合作。
 



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