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桃源县康复医院服务提升培训
2019-03-06 16:25
               “树立医院新形象”2019年3月5日,桃源县康复医院服务提升培训正式开始!医院形象建设是群体行为,领导重视,全员参与,缺一不可。从设计、课程、辅导到落地都需要全院上下的共同参与和介入。本次培训特别邀请到高级礼仪培训师雷鑫媛老师对门诊服务人员进行仪容仪表仪态专题讲座。在授课中,雷鑫媛老师首先向大家阐述了医务礼仪的基本概念和要求;现场说明了男士的发型标准,演示了女士的盘发,并邀请工作人员上台与其一起进行操作演练。以及医务工作人员的仪容仪表标准,它能够反映出一个人的精神状态和素养。大家认识到医务服务礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分,把礼仪渗透到优质服务中,不仅可以展示工作人员的素养和精神风貌,更能促进医患关系和谐,同时为我院医疗护理人文环境打下了良好基础。与会人员纷纷表示,授课内容非常实用,以后将把今天所学的知识运用到实际工作中。












 
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