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武陵源区人民医院第二阶段医务服务礼仪培训
武陵源区人民医院第二阶段医务服务礼仪培训
2014-11-30 18:45
继10月16、17日第一阶段导诊护理岗位基础礼仪培训结束后，院方领导对此次培训效果非常满意，当即确定全院11月10——13日第二、三阶段共计四天的更深层次的医务培训。第二阶段的培训由高级培训师唐老师授课，医院各临床、医技及窗口科室约90余人参加了培训班。
课程中，唐老师根据医院职业特点，列举实例详细讲解了医护人员的站、立、行、走、蹲、坐及端盘、持夹、推车、搀扶等姿势和迎、接、送、指向等服务行为规范。同时为了增强培训实效性，唐老师还将实践演练有效嵌入现场教学中，通过抽选学员进行常见医务服务情景模拟展示，鼓励学员积极参与互动讨论点评并作出正确示范，及时纠正学员在日常医务服务中的不规范用语及动作等，加深学员印象。
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